房的安全性也愈发被企业所重视,那么数据机房的灾备性就尤为重要了,下面我们将从五方面来介绍数据机房灾备的方方面面:
一. 上架保障:
- 可提供备用服务器组Q,以便996客户在搬迁39过程中出现429网站无说明的状况。
- 提供授权机制,保证进入机房的人员得到客户授权,以保证机房的安全性。
- 提供专业技术人员进行上架服务,保证物理链路通畅可用。
- 对迁入服务器进行安全检查,以提高客户服务器的安全性,保障机房安全,保障客户安全。
- 根据设备迁入的情况及结果进行汇报,对客户迁入设备的时间、型号、带宽、端口、电路、ip地址、机柜位置等信息进行登记,已备客户统计及查阅。
保障:客户方负责迁入机房的人员可不必为专业人员,可提供专业技术人员来完成初期配置,并保障客户服务器系统安全,服务器运营环境安全。
二. 硬件保障:
- 专业的机务人员,每天将对机房温度、湿度、电量、空调、监控设备进行检查登记,全年无休。
- 对客户的设备进行每日巡检,包括状态灯、面板信息、网卡指示灯、电源指示灯等,如有报错信息,必须在第一时间通报客户。
- 如在客户托管期间发生硬件损坏,在客户授权情况下,客户可联系厂家进行维修,进入机房需出示厂家维修凭证。
- 非品牌服务器发生硬件故障,在客户授权情况下,初步检测故障部件,给出更换建议。
保障:将提供客户硬件设备的状态监测、设备报修、故障初步检测、快递等服务,缩短故障发生后的响应时间,保障客户的利益。
三. 系统保障:
- 数据中心若接到客户重启要求后,将负责重启并关注设备重启状态,若重启异常,记录异常信息并通报客户。
- 若因客户的误操作,或是未知原因而导致服务器不可远程连接,在得到客户授权的情况下,才会登陆客户设备,恢复远程链接。
- 因或是不明情况的原因,从而导致系统崩溃或是密码失效等,数据中心在接到客户授权的情况下,将提供相应的技术服务,帮助客户修复问题。
保障:数据中心的运维人员或是技术人员,在根据服务器系统运行状况下,根据客户要求,只有在得到授权的情况下,才会对客户的服务器进行内部操作,以保证在最短时间内恢复客户应用。
四. 监控保障:
- 拥有全线主干链路状况即时监控,保障客户应用的覆盖率及实时通畅性。
- 数据中心在每间机房中进行即时监控,保障用户设备的安全性。
- 数据中心在机房大楼入口处进行实时布控、防尾随门、球型监控、高清录像、及温度监控等,保障了机房环境及客户数据的安全性。
保障:数据中心提供机房网络监控、安防监控、数据中心环境监控,并有专人进行检测及关注,保证客户设备硬件、软件、系统、环境等的安全。